fa تبیین تجارب پرستاران از تعارضات درون گروهی: مطالعه کیفی Midwifery Orginal research <p align="right">&nbsp;<strong> چکیده </strong></p> <p align="right">&nbsp;<strong><i> زمینه و هدف </i></strong><i>: </i><i>وقوع تعارض در مشاغل خدمات درمانی ازجمله پرستاری که مستلزم تعاملات گسترده با افراد مختلف است امری طبیعی و اجتناب ناپذیر تلقی می‌شود. از آنجا که در خصوص علل، انواع و ابعاد تعارضات بین فردی پرستاران بالینی ایران اطلاعات چندانی وجود ندارد این مطالعه با هدف تبیین تعارضات درون گروهی پرستاران انجام شده است. </i></p> <p align="right">&nbsp;<strong><i> روش بررسی: </i></strong><i><i>مطالعه حاضر با روش کیفی و رویکرد نظریه پایه انجام شد. بدین منظور با 18 نفر از پرستاران بالینی مصاحبه انجام شد. مصاحبه‌ها عمیق و بدون ساختار بودند. برای تحلیل داده‌ها از روش مقایسه مداوم اشتراوس و کوربین استفاده شد. </i></i></p> <p align="right"><i>&nbsp;<strong><i> یافته ها </i></strong><i>: </i><i><i>از مصاحبه‌ها 310 کد استخراج شد. طی روند مقایسه و کاهش درون مایه‌های اصلی تعارضات درون گروهی شکل گرفت. روابط متقابل طبقات و روند شکل‌گیری تعارضات بین فردی ظهور یافته در قالب مدل ارائه شده ترسیم شده است. </i></i></i></p> <p align="right"><i><i><i>&nbsp;<strong><i> نتیجه گیری: </i></strong><i>بر اساس نتایج این مطالعه شرایط و جو کاری منشا بروز بسیاری از تعارضات ارتباطی در محیط کار پرستاران بالینی تشکیل می‌دهند. لذا هر اقدامی درجهت اداره موثر تعارض باید با درنظر گرفتن راهکارهایی برای رفع علل زیربنایی تعارضات و اصلاح شرایط کاری پرستاران صورت گیرد. </i></i></i></i></p> <p>Introduction: Conflict among nurses has been identified as a significant issue within healthcare settings all around the world. Nurses confront with different types of interpersonal conflicts in their work. It&#39;s important to know causes and effects of conflicts in nursing units before deciding to manage them. Aim: describing the experiential aspects of nurses&#39; inter group conflicts focused on causes and effects. Methods: Unstructured and in-depth interviews were conducted according to the grounded theory method. Data were transcribed, coded and categorized in order to generate conceptual categories using constant comparative method. Results: 310 codes extracted from 18 interviews resulted in a model describing the nature and causes of inter group conflicts within nursing: Extra and intra organizational elements with personal and environmental characteristics provide the instincts for creating the conditions which lead to inter group conflicts. Discussion: According to findings context and work place atmosphere must be consider before any try to manage inter group conflicts properly.</p> واژگان کلیدی: تعارضات شغلی, تعارضات بین فردی, پرستار, محیط‌های بالینی Keywords: Conflict, Inter group conflict, Nursing work place, Iran 7 16 http://nmcjournal.zums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-3&slc_lang=fa&sid=1 Mitra Payami Bousaria میترا پیامی بوساری 10031947532846003238 10031947532846003238 Yes School of Nursing and Midwifery zanjan دانشکده پرستاری و مامایی Hosein Ebrahimi حسین ابراهیمی 10031947532846003239 10031947532846003239 No School of Nursing and Midwifery, Tabriz دانشگاه علوم پزشکی تبریز Gholam ali Taghiloo غلامعلی تقیلو 10031947532846003240 10031947532846003240 No School of Nursing and Midwifery, Zanjan دانشکده پرستاری و مامایی زنجان Heydar ali Abedi حیدرعلی عابدی 10031947532846003241 10031947532846003241 No Department of Nursing, Islamic Azad University of Khorasgan, Isfahan, Iran دانشگاه آزاد اسلامی اصفهان، واحد خوراسگان fazlo allah Ahmadi فضل اله احمدی 10031947532846003242 10031947532846003242 No University of Tarbiat Modarres, Tehran, Iran دانشگاه تربیت مدرس تهران Hosein Bagheri حسین باقری 10031947532846003243 10031947532846003243 No School of Nursing and Midwifery, Zanjan دانشکده پرستاری و مامایی